29/06/2008 12h55
Catástrofe hoteleira
Bem, meus queridos leitores, a minha última estadia em terras gaúchas, mais precisamente em Porto Alegre, cidade tão bonita e agradável foi um verdadeirá catástrofe. Culminou com o fato de ficar presa no elevador, o que por si só, demonstra não uma caso fortuito ou força maior, mas verdadeiramente a falta de manutenção do equipamento que acompanha todo um contexto de desordem, descortesia e falha de serviços hoteleiros.
Fiquei no Intercity Premium situado na av. Borgees de Medeiros, da outra vez, ocorrera uma incidente lamentável, a recpecionista simplesmente desligara unilateralmente a ligação, enquanto eu pedi a manutenção do ar condicionado que também pode funcionar como aquecedor...
Nessa ocasião a Cibele me pediu desculpas até formalmente, e me brindou com uma barra chocolate, aceite o pedido de desculpas e, até também me desculpei por eventual destempero e inconformismo de minha parte externada.
Aliás, devo por amor à justiça consignar que existem bons funcionários tais como Taisse, Cibele e Bruno isso, sem falar, nos mensageiros e camareiras sempre gentis e competentes, todavia a equipe não funciona, há uma gritante acefalia e, o conjunto não funciona bem.
Senti-me afrontada em meus direitos de consumidor, tentei em vão, falar com o proprietário do referido estabelecimento hoteleiro, mas é manifesta a indiferença. Por essa razão, buscarei reparação civil material e moral pois fui prejudicada em minha saúde posto que sou cardíaca e hipertensa, e ainda, no desenvolvimento de meu labor profissional. Pois para ministrar aulas após tamanho trauma, fora deverasmente difícil.
Fica aqui, um alerta para meus leitores, alunos, colegas e demais incautos: cuidado com os elevadores, e com os maus serviços hoteleiros. As vezes é melhor nos hospedarmos em lugar mais modesto do que aquele que aparenta conforto e modernidade e, não oferece qualidade em serviço e nem segurança aos seus hóspedes.
Abs cordiais
Gisele
Publicado por Gisele Leite em 29/06/2008 às 12h55
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